Business Mapping is een groepsproces waarin de in een organisatie aanwezige kennis, ervaring en creativiteit gemobiliseerd wordt om in korte tijd de oplossing voor een ondernemingsvraagstuk in kaart te brengen. Het proces bestaat uit drie onderdelen die een belangrijke rol spelen:      

1. Parallel: Business Mapping werkt optimaal met een deelnemersveld dat in teams van maximaal 12 personen onderverdeeld kan worden. Er kan met meerdere groepen tegelijk gewerkt worden aan een vraagstuk.

2. Iteratief: Doel is om te komen tot de beste en haalbare ideeën. “Inzichten uit de parallelle benadering van een opdracht worden plenair met elkaar gedeeld, getoetst en meegenomen naar volgende opdrachten.”    

3. Stapsgewijs: het proces is opgebouwd uit vier etappes. Iedere etappe wordt aangestuurd door een opdracht of presentatie. In de opdrachten en/of presentaties worden stap voor stap alle issues doorgenomen die nodig zijn voor het realiseren van de doelstelling. De teams worden afhankelijk van de etappe gemengd of functioneel (bijv. naar afdeling) samengesteld.